服务 / 常见问题 / 网络设置

开机问题软件问题触摸问题

Q5001：为什么希沃交互智能平板内置电脑的WIFI信号比正常信号弱许多？
A：尊敬的用户，您好，请确认：
1、无线路由工作是否正常。
2、电脑周围没有干扰遮挡。

3、智能平板的WIFI天线是否松动？

Q5002：为什么希沃交互智能平板内置电脑无法连接WIFI？
A：尊敬的用户，您好，请确认：
1、检查环境网络信号强度，看无线路由是否工作正常。
2、检查IP设置，看是否需要自动获取IP或者手动设置IP。

3、检查WIFI天线是否有松动。

Q5003：为什么希沃交互智能平板内置电脑无法连接有线网络？
A：尊敬的用户，您好，请确认：
1、检查有线网络和网线是否正常。
2、 Win7系统:打开控制面板->网络和internet->网络和共享中心->更改适配器设置->在本地连接右键点属性->选择internet协议版本4，双击打开->选择“自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。
3、XP系统:打开控制面板—>网络连接->在本地连接右键点属性->选择internet协议版本4，双击打开->选择“自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。

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