服务 / 常见问题 / 显示问题

开机问题软件问题触摸问题

Q6001：为什么希沃交互智能平板会显示“无信号”？
A：尊敬的用户，您好,“无信号”是指没有信号输入。
首先，请您用遥控或者按键查看是否在电脑通道，如果不是电脑通道请先选择到电脑通道。其次，断开电脑、TV端外接设备和接线，进入电脑通道。

Q6002：请问希沃交互智能平板模块化电脑如何启动BIOS?

A：尊敬的用户，您好,请在电脑通道出现intel之后用遥控器或者外接键盘F7 键或注意查看BIOS选项。

Q6003：为什么希沃交互智能平板内置电脑通道启动到操作系统界面，然后反复重启？

A：尊敬的用户，您好，请确认是否系统中毒：
1、进入到系统安全模式下杀毒（仅仅针对客户端资料比较重要，不能直接进行重装系统），或者进入到安全模式下进行资料备份，然后进行重装系统操作。
2、若客户端对资料没有特殊的备份需求，直接进行重装系统的操作。

Q6004：为什么希沃交互智能平板外接电脑通过VGA线连接平板，平板无法显示图像？

A：尊敬的用户，您好,请确认：
您的电脑是否有（例如Thinkpad, 华硕，宏基）切屏快捷键，如果有请先试着切换；如果切换之后还是不显示，请更换VGA线材测试。

Q6005：外接电脑通过VGA线连接平板，显示的图像有偏移。

A：尊敬的用户，您好，请做如下操作：
1、请在此通道下用遥控器按MENU，然后选择“自动校正”；
2、请尝试更换VGA端口或者线材；

Q6006：为什么希沃交互智能平板在HDMI通道输入无信号？

A：尊敬的用户，您好，请确认：
1、输入源是否正常。
2、更换HDMI接口或者线材。
3、如果是外接电脑输入，请在电脑端设置HDMI输出设置。

Q6007：外接PC，VGA通道图像重影。

A：尊敬的用户，您好，请查看：
1、VGA线是否有松动。
2、如果没有松动，请尝试更换VGA线或者更换到另外一个VGA接口。

Q6008：外接PC，VGA通道图像色彩异常，偏色，缺色。

A：尊敬的用户，您好，请检测：
1、VGA线是否有松动并确认VGA线两端是否有插针损坏。
2、请更换VGA线测试。

Q6009：为什么希沃交互智能平板的内置电脑VGA接口输出无信号？

A：尊敬的用户，您好,请确认：
1、在内置电脑控制面板设置显卡设置，并尝试切换输出模式。
2、请检查VGA线材是否有问题，尝试更换线材。

客服热线

400-186-2505

获取报价

关于我司产品从未授权线上销售的声明函